Lever en retour beleid

LEVERTIJD:

Wij streven naar een levertijd van 3-7 werkdagen voor onze shirts. Zowel met als zonder personalisatie. TENZIJ ER AKKOORD WORDT GEGEVEN VOOR DE LANGERE LEVERTIJD ALS ER EEN KLEUR SHIRT OF SWEATER WORDT BESTELD DIE WIJ NIET STANDAARD OP VOORRAAD HEBBEN. Dan is namelijk de levertijd van 1 – 2 weken waar akkoord voor gegeven moet worden en dus niet meer de 3-7 werkdagen. We hopen snel meer kleuren shirts op voorraad te kunnen nemen zodat dit niet meer nodig is. 

De huidige levertijd voor onze gepersonaliseerde posters is momenteel ongeveer 5 werkdagen na goedkeuring van het ontwerp. 

BEZORGING:
Jouw bestelling wordt bezorgd door DPD of PostNL 
Wij versturen onze shirts in leuke zwarte verzendzakjes met een witte polkadot. 

VERTRAGING:
Zodra wij een pakketje op de post doen is het verder uit onze handen. Technisch gezien heeft de post 1 – 5 werkdagen de tijd om een pakketje af te leveren. Gelukkig wordt 99% de volgende dag geleverd. Helaas hebben wij hier geen invloed op en zijn wij ook niet verantwoordelijk voor vertragingen die een pakketje oploopt bij de posterorderbedrijven. 

VERZENDKOSTEN:
Binnen Nederland hanteren wij 2 verzendklassen en wij versturen uitsluitend met Track en Trace:
– Brievenbuspost = €3,99
– Pakketpost = €5,95

Verzending naar België = €8,95

Wij bieden gratis verzending aan voor orders boven de 75 euro. 

BESTELLING AFHALEN:
Ook je bestelling afhalen is bij ons mogelijk. Dit kun je aanvinken bij het bestellen en dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Als je pakketje klaar ligt om opgehaald te worden nemen we contact me je op en kun je ons laten weten wanneer je ongeveer langs komt. Dan zorgen wij ervoor dat er iemand aanwezig is. 

RETOUR
MELD EEN RETOUR ALTIJD VAN TE VOREN AAN.
Het kan natuurlijk voorkomen dat de maat niet goed of je hebt een andere reden om de order retour te willen sturen. In de meeste gevallen kan dit gewoon. De uitzondering is voor gepersonaliseerde shirts en posters. Deze zijn zo uniek en speciaal op maat dat de kans heel klein is dat iemand anders precies dat shirt met die naam in die maat nodig heeft. Daarom vallen onze gepseronaliseerde shirts en posters buiten het retourrecht. Is er echter iets mis gegaan met jouw order en hebben we bijvoorbeeld de maat verkeerd geleverd of in een verkeerde kleur shirts geleverd dan valt dit niet onder retour. Neem in dit geval contact met ons via klacht@littledescendant.com en wij lossen het voor u op. 

RETOURKOSTEN 
De kosten van een retour zijn voor rekening van de klant. Tevens komt de verantwoordelijkheid van deze retourzending ook bij de klant te liggen. De klant is er verantwoordelijk voor dat een retour goed ingepakt wordt zodat deze niet beschadigd of uit de verpakking raakt tijdens het retour gezonden worden.